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Todos os produtos da Merci são feitos artesanalmente, com couro natural. Por isso, é considerado normal uma leve variação de cor entre diferentes lotes de couro. Além disso, o corte e a costura das peças é feita à mão, o que pode resultar em pequenas variações nas medidas finais da peça.
Caso opte por personalizar seu produto, ele não poderá ser trocado, já que será feito exclusivamente para você.